よくあるご質問

お客様から頂戴するお問い合わせで、代表的なものをご紹介いたします。
その他、ご質問・ご要望等ありましたら、お問い合わせからお願い致します。

ご宿泊について

チェックイン、チェックアウトの時間は?
チェックイン12:00~、チェックアウト~12:00までです。
チェックイン時間は何時までですか?
24時まで可能です。それ以降になる場合は、ご連絡ください。
到着前、出発後に荷物は預けられますか?荷物を宅配便で送ってもいいですか?
到着前も出発後もお預かり可能です。宅急便でお送りいただくことも可能です。尚、出発後のお預かりは、当日中のみとなります。
領収書を会社名で作成できますか?
作成可能です。
当日、到着予定時刻を変更したいのですが?
2時間以上前後する場合は、ご連絡ください。
予約しましたが、確認のメールが届かないのですが。
お手数ではございますが、お電話またはメールにて、その旨ご連絡いただけます様、お願い申し上げます。
支払方法は、どうなっていますか、また何が利用できますか?
現金及びクレジットカードにて前払いとなります(DC,JCB,VISA,AMEX,UC,オリエント
禁煙ルームが希望なのですが。
禁煙室もご用意しております。お電話にてのご指定、またはネット予約にてプランをお選びください。
キャンセル料はどのようになっていますか?
1~5名様までは「前日まで0%、当日12時まで50%、当日12時以降100%」、6名様以上5日前まで0%、3日前まで20%、2日前まで50%、1日前まで70%、当日100%

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交通について

最寄駅はどこですか?
新幹線・在来線ともにJR米沢駅となります。
新幹線の駅からどのくらいですか?
徒歩で約20~25分、米沢市循環バスで約10分、お車・タクシーで約5分程とお考えください。
JR米沢駅からホテルまでどれくらいかかりますか?
徒歩で約20~25分、米沢市循環バスで約10分、お車・タクシーで約5分程とお考えください。

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駐車場について

駐車場はありますか?
50台駐車可能です。
駐車場の予約はできますか?
お受けしておりません。先着順となります。
駐車場利用の際は、どの位置に駐車すれば良いですか?
白線が引いてございますので、その中にお止めください。
4tトラックは駐車できますか?
駐車可能です。
大型バス・マイクロバスの駐車場はありますか?
専用の駐車場はございませんが、マイクロバスは駐車可能です。

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お部屋について

家族4~5人で宿泊したいのですが部屋はありますか?
当ホテルは、シングルルームのみのホテルとなっております。
インターネットの接続は出来ますか?
シングルA・B・Cタイプは接続可能です。
無線LANは使用できますか?
フロントロビー付近のみ、無線LANを使用できます。

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施設・備品・サービスについて

冷蔵庫に物は入れられますか?
シングルAタイプのみ客室に冷蔵庫がございます。B~Dタイプは、恐れ入りますが、1階レストランの共用冷蔵庫をご使用ください。
氷はもらえますか?
フロントにて、無料で差し上げることができます。
ズボンプレッサーはありますか?
各フロアに、1台ずつございます。
加湿器はありますか?
フロントにて、無料でお貸出ししております。(3台)
アイロンはありますか?
フロントにて、無料でお貸出ししております。(1台)
ランドリーサービスはありますか?
日曜祝日を除く、月曜~土曜で承っております。朝9時までお出しいただいた物は当日午後5時までに、朝9時以降のものは、翌日の朝10時仕上がりとなります。尚、土曜9時以降の物は、日曜祝日後の平日朝10時仕上がりとなります。
インターネットはできますか?(ロビーなどに無料で使用できるPCはありますか?)
1階フロント近くに、インターネットブースがございます。
パソコンレンタルサービスはありますか?
レンタルは行っておりません。
ホテルから宅配便を送ることはできますか?
可能です。フロントにお申し付けください。
コインランドリーはありますか?
1階部分に、洗濯機・乾燥機ともに3台ずつございます(有料)
タクシーの予約はできますか?
可能です。フロントにお申し付けください。
朝食の内容・時間は?
お時間は、朝7~9時となります。
ご飯・味噌汁・焼き魚・煮物・生卵・納豆等の簡単な和朝食です。
夕食の内容・時間は?
基本的にはお出ししておりませんが、どうしてもという場合はご相談ください。

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近隣施設について

近くで食事ができる場所はどこですか?
徒歩約5分圏内には定食屋と喫茶店が、徒歩約10分圏内にはラーメン屋2件がございます。
近くで、観光する場所はありますか?
名将上杉謙信公を祀る上杉神社がございます。その敷地内には、稽照殿や博物館、米沢のお土産を取り扱う上杉城史苑などもございます。
近くに、大浴場はありますか?
当ホテルに大浴場がございます。詳しくは、SPA平成ゆとりの湯をご覧ください。
コンビニは近くにありますか?
徒歩約10分圏にセブンイレブン、徒歩約15分圏にローソンがございます。
薬局は近くにありますか?
徒歩約10分圏にドラックストアがございます。

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お子様について

子供の朝食料金はいくらですか?
小学生未満は無料となります。小学生以上は、大人料金と同じ400円となります。
小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか?
当ホテルのベッドはシングルサイズのみとなっておりますので、難しいかと思います。

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ご利用人数/1部屋
大人 名様

0238-24-1050

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